Průzkum, který měří kulturu bezpečnosti a zároveň ji buduje
Bezpečnost u nás 2026 není anketa do šuplíku. Je to ověřený dotazník NOSACQ-50, který vaši lidé vyplní za asi 15 minut, a report, se kterým můžete hned pracovat. Firmu nestojí nic.
Úrazovost ukazuje, co se už stalo. Klima bezpečnosti ukazuje, jak lidé ve firmě bezpečnost prožívají dnes: jestli vedení dává bezpečnosti přednost i ve spěchu, jestli se lidé nebojí hlásit skoronehody a jestli si navzájem hlídají záda. To jsou věci, které úrazům předcházejí.
Výzkum to potvrzuje. Souhrnná studie z desítek tisíc pracovníků ukázala, že ze všech sledovaných vlivů souvisí s nehodami a úrazy nejsilněji klima bezpečnosti celé skupiny nebo pracoviště, a ještě silněji s tím, jak se lidé chovají 4. Platí to oběma směry: po úrazech se klima zhorší. A nejspolehlivěji s úrazy souvisí to, jak lidé vnímají zájem vedení o bezpečnost 5. Klima tak může sloužit jako včasné varování, dřív než přijde statistika úrazů 6.
Úrazy a nehody: následky
Ukážou problém, až když někdo přijde k úrazu.
V menší firmě jsou čísla tak malá, že z nich trend nevyčtete.
Neřeknou, proč se to stalo a co změnit.
Nulový počet úrazů ještě neznamená, že se neriskuje.
Klima bezpečnosti: příčiny
Ukáže slabé místo dřív, než z něj bude úraz.
Funguje i ve firmě, kde se úraz stane jednou za roky.
Řekne, ve které ze 7 oblastí je problém a u koho.
Dá se po opatřeních změřit znovu stejným dotazníkem a porovnat 1.
Jeden průzkum, čtyři účinky
Průzkum není jen měření. Když ho dobře uvedete a s výsledky pak pracujete, působí na kulturu bezpečnosti už během sběru a pak ještě víc po něm.
Účinek 1
Změří, jak to u vás opravdu je
NOSACQ-50 je dotazník dánského Národního centra pro výzkum pracovního prostředí (NFA), ověřený v mnoha zemích a přeložený do desítek jazyků 23. Výsledek nestojí na dojmu jednoho člověka, ale na odpovědích lidí z provozu.
7 oblastí na škále 1 až 4 s pásmy autorů dotazníku
srovnání se světovým průměrem z více než 140 000 odpovědí 2
rozdíl pohledů vedení a provozu, věta po větě
Účinek 2
Učí už tím, že se vyplňuje
Každá z 50 vět popisuje kus dobré praxe: vedení zastaví práci, když je nebezpečná; po nehodě se hledá příčina, ne viník; kolega kolegu upozorní. Kdo dotazník vyplní, prošel si za 15 minut, jak vypadá dobrá kultura bezpečnosti, a porovnal ji se svou prací.
lidé se na chvíli zastaví a zamyslí nad vlastní prací
lidé vidí, na čem firmě záleží, když se ptá
vedoucí a vedení vyplňují stejné věty, takže je to učí taky
Účinek 3
Zapojí lidi a dá jim hlas
Průzkum je jednoduchý a anonymní způsob, jak se zeptat všech najednou, i těch, kteří na poradě nepromluví. Samotné rozhodnutí se zeptat je signál, že na názoru lidí z provozu záleží.
Report nekončí čísly. Navrhne až 3 oblasti, na které se zaměřit, otázky k probrání s lidmi, první krok a tabulku opatření. S tím můžete rovnou na poradu.
priority podle toho, co říkají zaměstnanci
oblast, kde jste v pásmu dobrá, se nenavrhuje
po roce stejný dotazník ukáže, jestli se to zlepšilo 1
Poctivě: samotné vyplnění dotazníku kulturu nezmění. Učí a otevírá téma, ale lidé pak čekají, co se s jejich odpověďmi stane. Autoři dotazníku to říkají přímo: průzkum bez následných kroků je horší než žádný průzkum 1. Výzkum ukazuje, že samotné otázky mohou chování posunout, ale jen málo 9, a že přínos průzkumu závisí hlavně na tom, co se s výsledky udělá 10. Proto dál na této stránce najdete, jak s výsledky pracovat.
Sedm oblastí a co s nimi dělat
NOSACQ-50 měří sedm oblastí. Tři se týkají vedení, čtyři zaměstnanců a jejich vzájemných vztahů 3. U každé najdete, co měří, a první krok, který report navrhne, když v ní firma vyjde slabší.
1
Vedení dává bezpečnosti přednost
Jestli vedení dává bezpečnosti přednost i ve spěchu, řeší zjištěné problémy a lidé mu v bezpečnosti věří.
První krok, když vyjde slabší
Na nejbližší poradě řekněte nahlas, že bezpečný postup platí i ve spěchu, a zaveďte jeden přehled zjištění s termínem a odpovědným.
2
Vedení zapojuje lidi
Jestli vedení zapojuje zaměstnance do rozhodování o bezpečnosti, ptá se jich a bere jejich návrhy vážně.
První krok, když vyjde slabší
Zaveďte tabuli nebo přehled návrhů s odpovědí do 14 dnů a vezměte na příští změnu postupu dva lidi, kteří tu práci dělají.
3
Spravedlnost po nehodě
Jestli vedení po nehodě hledá příčiny, ne viníky, a jestli se lidé nebojí hlásit skoronehody.
První krok, když vyjde slabší
U příští události začněte otázkou, co jí pomohlo, ne kdo ji způsobil, a výsledek rozboru řekněte lidem, kterých se týká.
4
Lidé si pomáhají a hlídají se
Jestli se lidé o bezpečnost starají společně, pomáhají si a berou odpovědnost i za kolegy.
První krok, když vyjde slabší
Domluvte ve skupině, že upozornit kolegu je v pořádku a nikdo se za to nezlobí, a vedoucí to na začátku směny sám ukáže.
5
Nikdo neriskuje kvůli spěchu
Jestli lidé riskují, aby práci stihli, a jestli berou drobné úrazy a nebezpečné chování jako normální.
První krok, když vyjde slabší
Dejte mistrům výslovné právo zastavit nebezpečnou práci bez souhlasu výše a první takové zastavení na poradě oceňte.
6
Otevřená komunikace a učení
Jestli se o bezpečnosti mluví otevřeně, lidé se učí ze zkušeností a věří si navzájem.
První krok, když vyjde slabší
Zaveďte na začátku směny pětiminutovku o jednom riziku z vlastní práce a poučení z událostí posílejte i dalším směnám.
7
Důvěra ve školení a kontroly
Jestli lidé věří, že školení, kontroly, plánování, cíle a zástupce pro BOZP mají smysl.
První krok, když vyjde slabší
Po příští kontrole nebo obchůzce řekněte lidem, co se našlo a co se s tím udělá, a jedno školení předělejte na ukázku přímo u práce.
Jak číst výsledek
Každá oblast vyjde jako průměr na škále 1 až 4. Autoři dotazníku k tomu dávají orientační pásma 2. Berou je jako podklad k rozhovoru, ne jako známku ve škole.
pod 2,70nízká úroveň, velká potřeba zlepšení
2,70 až 2,99docela nízká, potřeba zlepšení
3,00 až 3,30docela dobrá, drobná potřeba zlepšení
nad 3,30dobrá, udržovat a rozvíjet
Postup po krocích: od registrace ke zlepšení
Takhle průzkum využijete naplno. Kroky vycházejí z doporučení autorů dotazníku 1 a z toho, co umí report.
Rozhodněte se, že s výsledky budete pracovat
vedení
Ještě před spuštěním si vedení řekne, že výsledky probere s lidmi a na něco z nich zareaguje. Bez toho průzkum nespouštějte 1.
Uveďte průzkum lidem
vedení a vedoucí
Řekněte proč: chcete vědět, jak to v provozu opravdu je, a výsledky s lidmi probrat. Zdůrazněte, že je to anonymní a dobrovolné. Pomůže plakát s QR kódem z reportu a vedoucí, kteří o průzkumu mluví na směně.
Nechte odpovědět co nejvíc lidí
všichni
Čím víc lidí odpoví, tím spolehlivější výsledek. Ve správě firmy vidíte průběžně, kolik lidí už odpovědělo. Vyplňte i roli bezpečáka a vedení, ať máte srovnání pohledů.
Přečtěte report v klidu
vedení a bezpečák
Nezačínejte hledáním viníka. Dívejte se na nejslabší oblasti, na rozdíl pohledů vedení a provozu a na věty, kde se odpovědi nejvíc liší. Oddělte to, co jde změnit, od toho, co k práci prostě patří 1.
Proberte výsledky s lidmi
všichni
Lidé mají právo výsledky vidět a probrat 1. Na poradě nebo v dílnách ukažte souhrn, zeptejte se, čemu výsledky podle nich říkají, a nechte je navrhnout řešení. Návod je níž.
Vyberte 1 až 3 opatření a řekněte, co se stalo
vedení
Neměňte všechno najednou 1. Každé opatření má odpovědného a termín. Po čase lidem řekněte, co se udělalo. Tím průzkum končí jako důkaz, že se vyplatilo odpovědět. Na tom, jak firma s výsledky naloží, záleží i to, jestli lidé příště odpovědí znovu 10.
Za rok až dva zopakujte stejný dotazník a porovnejte, jestli se opatření projevila 1.
Porada s lidmi: jak výsledky probrat
Autoři dotazníku doporučují brát výsledky jako nástroj pro dialog a rozvoj 1. Nejlepší řešení vymyslí lidé z pracoviště, protože svou práci znají a sami ji budou měnit. Stačí hodina.
Proč tu jsme (5 minut)Poděkujte za odpovědi a řekněte, kolik lidí odpovědělo.
Co vyšlo (10 minut)Ukažte nejsilnější a nejslabší oblasti a rozdíl pohledů. Srozumitelně, bez tabulek plných čísel.
Čemu to říkáte vy (20 minut)Zeptejte se, jestli výsledek sedí a proč to tak podle lidí je. Vedoucí víc poslouchá, než mluví.
Co s tím (20 minut)Sbírejte návrhy a vyberte 1 až 3, které jde opravdu udělat.
Kdo a kdy (5 minut)Ke každému opatření jméno a termín. Domluvte, kdy lidem řeknete, jak to dopadlo.
Otázky, které report nabídne
Kdy naposledy vedení dalo přednost bezpečnosti před výkonem? Víte o tom všichni?
Hlásili byste skoronehodu, kterou jste sami způsobili? Proč ano, proč ne?
Co by muselo platit, abyste si dovolili práci zastavit?
Pravidla porady
nehledáme, kdo co odpověděl, jen čemu výsledek říká
kritika je informace, ne útok
řešíme, co jde změnit, ne počasí ani zákazníka
každý návrh dostane odpověď, i když je to ne
Co firma dostane zdarma
Report je zdarma celý a nic v něm není zamčené za peníze. Dotazník NOSACQ-50 smí každý používat zdarma, i komerčně, s citací autorů 2. Průzkum připravuji a provozuji já sám jako celostátní měření. Zdarma je proto, že čím víc firem se zapojí, tím lepší obrázek o Česku bude.
Report, který roste průběžně. Odpovědi bezpečáka a vedení hned, pohled zaměstnanců od 5 platných odpovědí.
Sedm oblastí s 95% intervalem, pásmem autorů a světovým průměrem.
Rozdíl pohledů zaměstnanců, vedoucích, bezpečáka a vedení, i věta po větě.
Podklad na poradu: až 3 oblasti, otázky k probrání, první krok, tabulka opatření.
Pobočky, oddělení a směny porovnané mezi sebou, ve firmě od 20 zaměstnanců.
Srovnání se světem hned, s českými firmami od 5 zapojených firem.
Plakát s QR kódem pro zaměstnance i vedoucí, k tisku na A4.
Odznak Zapojená firma hned po registraci, pro web i nástěnku.
Stejný průzkum vlastními silami
Co je potřeba
Bezpečnost u nás 2026
Když to děláte sami
Dotazník
ověřený NOSACQ-50 v oficiálním českém překladu NFA
sehnat, přeložit, ověřit nebo si napsat vlastní otázky
Sběr odpovědí
hotová anonymní aplikace, mobil i QR kód
nástroj pro dotazníky, ohlídat anonymitu a ochranu dat
Jazyky
8 jazyků pro zaměstnance a vedoucí
každý jazyk zvlášť
Vyhodnocení
report se počítá sám, průběžně
tabulky, výpočty a grafy ručně
Srovnání
se světovým průměrem a s českými firmami v průzkumu
jen s vlastními daty
Cena
0 Kč
čas bezpečáka nebo HR, případně placený konzultant
Chcete výsledkům porozumět do hloubky nebo potřebujete někoho, kdo poradu s lidmi povede? To je jediná placená věc kolem průzkumu a je dobrovolná: rozbor výsledků na míru od odborného partnera. Report ani průzkum na něm nezávisí.
Kam průzkum zapadá
Průzkum nenahrazuje žádnou povinnost, ale dobře doplňuje to, co už ve firmě děláte.
zákoník práce
Projednání BOZP se zaměstnanci
Zaměstnavatel má zaměstnancům nebo jejich zástupcům umožnit účast na řešení BOZP a vyslechnout jejich podněty a připomínky (§ 108). Úroveň BOZP má pravidelně kontrolovat (§ 102 odst. 3) 11. Průzkum to nepřikazuje, ale je to srozumitelný způsob, jak vyslechnout všechny, ne jen pár lidí.
ISO 45001
Konzultace, účast a měření
Norma chce, aby vedení podporovalo kulturu, která systém BOZP nese, aby se pracovníci včetně těch bez vedoucí funkce účastnili a byli konzultováni, a aby organizace sledovala a měřila výkonnost 12. Průzkum je doklad ke všem třem bodům i podklad pro přezkoumání vedením.
hodnocení rizik
Rizika, která v tabulce nejsou
Hodnocení rizik ukáže stroje a látky. Průzkum ukáže chování a tlak: kde se riskuje kvůli spěchu a kde lidé nehlásí skoronehody. To se hodí k revizi rizik i k plánu opatření.
školení
Na co se ve školení zaměřit
Oblast Důvěra ve školení a kontroly napoví, jestli školení lidem dává smysl. Slabší oblasti ukážou, o čem mluvit na směně nebo na příštím školení.
vedoucí
Zpětná vazba pro mistry a vedení
Rozdíl pohledů vedení a provozu je nejrychlejší cesta, jak vedoucím ukázat, co jejich lidé zažívají. Pokusy v provozech ukázaly, že když vedoucí dostávají pravidelnou zpětnou vazbu o tom, jak často s lidmi mluví o bezpečnosti, zlepší se chování lidí i klima 78.
zaměstnavatelská značka
Otevřená firma
Kdo se nebojí výsledek po uzávěrce zveřejnit, ať dopadne jakkoli, ukáže zaměstnancům, zákazníkům i uchazečům, že bezpečnost bere vážně. Je to volba, ne podmínka.
Průzkum není kontrola a nic nikam nehlásí. Výsledky firmy vidíte jen vy a já jako provozovatel. Úřadům je nepředávám. Souhrnné výsledky za Česko, bez jmen firem, zveřejním a pošlu MPSV, SÚIP a profesním sdružením.
Na co si dát pozor
Spustit a pak mlčet
Lidé odpověděli a nic se nestalo. Důvěra ve vedení klesne a příště neodpoví nikdo. Průzkum bez kroků je horší než žádný 110.
Hledat, kdo co napsal
I pokus odhadnout autora odpovědi zničí anonymitu i důvěru. Firma vidí jen souhrn od 5 lidí, a tak to má zůstat.
Brát výsledek jako známku
Nízké číslo není ostuda, ale místo, kde začít. Autoři dotazníku výslovně varují před používáním výsledků jako známky 1.
Chtít změnit všechno
Vyberte 1 až 3 opatření, která opravdu dotáhnete. Víc najednou se obvykle rozpadne 1.
Nechat to jen na bezpečákovi
Bez vedení nejsou peníze ani čas, bez lidí z provozu není podpora a bez mistrů změna neprojde až na pracoviště 1.
Nízká účast
Když odpoví jen pár lidí, výsledek nemusí sedět: kdo neodpověděl, může to vidět jinak 1. Proto uvedení, plakát a vedoucí, kteří o průzkumu mluví.
Časté otázky
Opravdu je to celé zdarma?
Ano. Registrace, dotazník, report, plakát i odznak. Placený je jen rozbor výsledků na míru od odborného partnera, a to jen když o něj sami stojíte.
Zlepší samotný průzkum kulturu bezpečnosti?
Trochu ano: otevře téma a lidé se nad bezpečností zamyslí. Výzkum ale ukazuje, že samotné ptaní chování posune jen málo 9. Opravdovou změnu ale udělá až to, co s výsledky uděláte. Proto doporučuji poradu s lidmi a 1 až 3 opatření.
Kolik lidí musí odpovědět?
Pohled zaměstnanců se v reportu ukáže od 5 platných odpovědí. Čím víc lidí, tím přesnější výsledek. Pro zařazení do srovnání úrovní platí počet podle velikosti firmy, například 39 odpovědí u firmy se 100 lidmi.
Nebudou se lidé bát odpovídat upřímně?
Dotazník je anonymní, neptá se na jméno ani e-mail a firma vidí jen souhrn od 5 lidí, volné texty nikdy. Pomůže, když to vedení řekne nahlas a dodrží to. Co přesně chráním, je na stránce pro zaměstnance.
Máme malou firmu. Má to smysl?
Ano, ale počítejte s tím, že pod 5 zaměstnanci pohled zaměstnanců v reportu nebude, aby zůstali v anonymitě. Report pak stojí na odpovědích vedení a bezpečáka, a i to je dobrý podklad k rozhovoru.
Můžeme průzkum za rok zopakovat?
Doporučuji to. Autoři dotazníku radí měřit znovu po 1 až 2 letech, až opatření stihnou zapůsobit 1. Stejný dotazník vám ukáže, jestli se to zlepšilo.
Začněte tím, že se zeptáte
Registrace trvá asi 2 minuty a je zdarma. Sběr odpovědí končí 31. 12. 2026. Report můžete číst už během sběru.
Kines P. a kol. (2011): Nordic Safety Climate Questionnaire (NOSACQ-50): A new tool for diagnosing occupational safety climate. International Journal of Industrial Ergonomics 41(6), 634 až 646. doi.org/10.1016/j.ergon.2011.08.004
Christian M. S., Bradley J. C., Wallace J. C., Burke M. J. (2009): Workplace safety: A meta-analysis of the roles of person and situation factors. Journal of Applied Psychology 94(5), 1103 až 1127. doi.org/10.1037/a0016172
Beus J. M., Payne S. C., Bergman M. E., Arthur W. (2010): Safety climate and injuries: An examination of theoretical and empirical relationships. Journal of Applied Psychology 95(4), 713 až 727. doi.org/10.1037/a0019164
Zohar D. (2002): Modifying supervisory practices to improve subunit safety: A leadership-based intervention model. Journal of Applied Psychology 87(1), 156 až 163. doi.org/10.1037/0021-9010.87.1.156
Kines P. a kol. (2010): Improving construction site safety through leader-based verbal safety communication. Journal of Safety Research 41, 399 až 406. doi.org/10.1016/j.jsr.2010.06.005
Wood C., Conner M. a kol. (2016): The impact of asking intention or self-prediction questions on subsequent behavior: A meta-analysis. Personality and Social Psychology Review 20(3), 245 až 268. doi.org/10.1177/1088868315592334
Huebner L.-A., Zacher H. (2021): Following up on employee surveys: A conceptual framework and systematic review. Frontiers in Psychology 12, 801073. pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC8696015/